SIAC: sistema de información y atención ciudadana con registro telemático
SIAC es un Sistema de Información y Atención Ciudadana integrado con AUPAC y que permite establecer un canal de comunicación directo entre las administraciones, las personas y las entidades.
Los servicios libres de acceso público que ofrece SIAC son:
- Suministro de información y atención ciudadana multi-idioma con accesibilidad AA y adaptando estilos e imagen corporativa al portal web administrativo
- Consulta del tablón de anuncios organizada en grupos y subgrupos de publicaciones con asociación de ficheros
- Inventario dinámico actualizable en AUPAC de procedimientos administrativos enlazados con el registro telemático
- Ficha del procedimiento con información asociada
- Organización visual de procedimientos por grupos con búsquedas textuales y acceso rápido
- Descarga de instancias para tramitación presencial
Los servicios en SIAC de acceso certificado validando certificados digitales y DNI electrónico son:
- Registro electrónico para la presentación telemática de solicitudes firmadas digitalmente configurado en fases simples para el usuario
- Cumplimentación de solicitudes en Internet mediante formularios interactivos
- Posibilidad de adjuntar a las solicitudes ficheros firmados por varios certificados digitales
- Devolución al ciudadano del justificante de presentación sellado digitalmente por la Sede Electrónica
- Importación semiautomática en registro de AUPAC previo proceso de normalización
- Consulta de expedientes y trámites según el interesado validado
- Buzón privado de consulta de solicitudes presentadas y notificaciones fehacientes de NOTE
- Buzón de quejas, reclamaciones y sugerencias
- Comprobación de documentos electrónicos mediante Código de Verificación Electrónica