Consultoría de procedimientos y reingeniería de procesos

Una de los aspectos más importantes de una organización son sus procesos. Solamente a través de un estudio minucioso de sus procedimientos y sus técnicas se puede llegar a parametrizar correctamente una solución de gestión administrativa.

La implantación y descripción de los procesos administrativos es absolutamente necesaria para que el personal propio y los ciudadanos puedan conocerlos. Sin ellos no hay posibilidad de control de los mismos mediante el establecimiento de indicadores apropiados, ni es factible implantar aplicaciones de administración electrónica. Contar con los procesos correctamente diseñados permite simplificar y mejorar los mismos y, por tanto, la gestión administrativa, disminuyendo plazos de resolución y trámites. Una vez que se tienen diseñados, los problemas se localizan y pueden analizarse a través de estudios de reingeniería de procesos.